Політика конфіденційності

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів онлайн-платформи ZHEK.

1.2. Використовуючи Платформу, Користувач підтверджує ознайомлення з цією Політикою.

2. Володілець персональних даних

Володільцем персональних даних є:

ФОП: НАТАЛЕНКО ОЛЕКСАНДР ОЛЕКСІЙОВИЧ

ЄДРПОУ/РНОКПП: 3358913898

Адреса: Україна, 03022, м. Київ, Голосіївський р-н, вул. О. Трутенко, буд. 9-В

Email: [email protected]

Оператор Платформи призначає відповідальну особу за захист персональних даних.

3. Які дані можуть оброблятися

Під час використання Платформи можуть оброблятися:

прізвище, ім'я та по батькові;
номер телефону;
адреса електронної пошти;
адреса об'єкта нерухомості;
інформація про квартиру або інше приміщення;
звернення, заявки та повідомлення;
технічна інформація про використання Платформи;
IP-адреса;
дані браузера та пристрою;
журнали подій та активності користувачів;
а також автоматично: файли cookie, логи сервера, дані про пристрій та геолокацію (з дозволу).

4. Мета обробки

Персональні дані можуть оброблятися з метою:

надання доступу до Платформи;
ідентифікації та автентифікації користувача;
надсилання кодів підтвердження та відновлення доступу;
забезпечення безпеки облікового запису;
інформування щодо будинку, житлового комплексу або іншого об'єкта нерухомості, з яким пов'язаний користувач;
забезпечення функціонування сервісів Платформи;
обробки звернень та заявок;
ведення статистики та аналітики;
виконання вимог законодавства (Закону України «Про захист персональних даних», «Про електронну комерцію» та інших нормативних актів).

5. Повідомлення та маркетингові комунікації

Оператор Платформи може використовувати номер телефону, адресу електронної пошти та інші контактні дані Користувача для надсилання сервісних повідомлень, необхідних для функціонування Платформи та надання сервісів.

Сервісні повідомлення можуть надсилатися без отримання окремої додаткової згоди Користувача, оскільки є необхідними для:

реєстрації та авторизації;
підтвердження особи;
забезпечення безпеки облікового запису;
надання доступу до функціоналу Платформи;
інформування щодо будинку, житлового комплексу або іншого об'єкта нерухомості, з яким пов'язаний обліковий запис Користувача;
опрацювання звернень та запитів Користувача.

За наявності окремої згоди Користувача Оператор Платформи може надсилати інформаційні, маркетингові, рекламні та партнерські повідомлення щодо сервісів ZHEK, нових функцій Платформи, спеціальних пропозицій, акцій та пропозицій партнерів.

Надання згоди на отримання маркетингових повідомлень є добровільним та не є умовою реєстрації або використання Платформи.

Користувач має право у будь-який час відкликати свою згоду на отримання маркетингових повідомлень шляхом зміни налаштувань облікового запису або звернення до Оператора Платформи.

Відкликання згоди на отримання маркетингових повідомлень не впливає на отримання сервісних повідомлень, необхідних для функціонування Платформи.

6. Підстави обробки

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

згоди суб'єкта персональних даних;
необхідності виконання договорів або домовленостей;
законного інтересу оператора Платформи;
вимог законодавства України.

7. Передача даних третім особам

7.1. Дані можуть передаватися:

управителям будинків;
ОСББ;
уповноваженим підрядникам оператора Платформи;
постачальникам хостингових та технічних послуг;
державним органам у випадках, передбачених законодавством.

7.2. Передача здійснюється лише в обсязі, необхідному для досягнення відповідної мети.

7.3. Для забезпечення функціонування Платформи Оператор може залучати третіх осіб, які надають послуги хостингу, хмарної інфраструктури, зберігання даних, резервного копіювання, моніторингу та технічної підтримки. У зв'язку з цим персональні дані можуть оброблятися та зберігатися в Україні та/або в державах-членах Європейського Союзу. Оператор забезпечує вжиття належних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних відповідно до вимог застосовного законодавства.

7.4. Оператор Платформи може залучати суб'єктів обробки (підрядників) на підставі угод про обробку даних, що забезпечують рівень захисту не нижчий, ніж у Оператора Платформи.

7.5. Персональні дані можуть передаватися за межі України (в тому числі до ЄС) з дотриманням вимог законодавства.

8. Строк зберігання

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки або протягом строку, визначеного законодавством.

9. Права суб'єкта персональних даних

Користувач має права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», зокрема право:

знати про джерела збору своїх даних;
отримувати інформацію про обробку;
вимагати виправлення неточних даних;
вимагати припинення обробки у випадках, передбачених законом;
звертатися зі скаргами до уповноважених органів.

Користувач може реалізувати свої права, надіславши запит на [email protected]. Відповідь надається протягом 30 календарних днів (безкоштовно, крім випадків, передбачених законом).

10. Захист даних

Оператор Платформи вживає розумних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від незаконного доступу, втрати, знищення або розголошення.

11. Cookies та аналогічні технології

11.1. Платформа може використовувати технічні, функціональні, аналітичні та маркетингові cookie та аналогічні технології для забезпечення роботи сервісів, аналітики та покращення користувацького досвіду.

11.2. Користувач може керувати cookie через налаштування браузера. Блокування технічних cookie може обмежити функціональність Платформи.

12. Зміни до Політики

Оператор Платформи має право періодично оновлювати цю Політику.

Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на Платформі.

Оператор повідомляє про суттєві зміни шляхом розміщення на Платформі та/або надсилання на email Користувача не пізніше ніж за 10 днів до набрання чинності.

13. Контактна інформація

З питань захисту персональних даних користувач може звертатися за адресою: [email protected].